Política de Garantia

Joias em Ouro 18k, Semijoias Banho Ouro 18k e Banho Ródio Branco, Prata 925, Prata 925 Revestida em Ouro 18k e Aço 316L

- Garantia e Eterna na Autenticidade e Teor do Ouro 18k nas Peças em Joias Ouro 18k;

- Garantia e Eterna na Autenticidade e Teor da Prata 925 nas Peças em Joias Prata 925;

- Garantia e de 1 ano no Banho Ouro 18k nas Peças Semijoias;

- Garantia e de 1 ano no Banho Ródio Branco e Ródio Negro nas Peças Semijoias;

- Garantia e de 1 ano para as Prata 925 Banho em Ouro 18K, Prata 925 Revestida em Ouro 18K e Prata 925 Revestida em Ródio;

- Garantia e de 1 ano no Aço 316L;

- Garantia e de 3 meses no Aço Inox;

- Garantia e de 3 meses para Joias em Aço com IPG, Gold IPG, Ultra IPG, Ultra IPO, Ultra IPB e Ultra IPBW;

- Garantia e de 3 meses para Joias em Couro;

- Não incluindo eventuais quebras ou mal uso;

 

A Garantia da Loja Online DFernandes Joias & Semijoias é válida por 1 ano, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar do mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

 

Caso houver a necessidade de rebanho da peça, temos um prazo de até 90 dias úteis desde a coleta/recebimento da peça até a entrega para ao cliente após o devido banho. 

 

O custo do envio da peça para rebanho é do cliente, enquanto o custo do banho ou a sua devolução da peça reparada e suportada pela Loja Online DFernandes Joias & Semijoias;

 

Todas nossas peças banhadas são antialérgicas e são livres de níquel com acabamento em verniz.

 

Importante 

EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA:

 

-Danos provocados por quedas, batidas, arranhões, gravação de nomes e/ afins, rupturas de correntes, colares, pulseiras, tornozeleiras, ou de qualquer outro produto, por uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural do uso e do tempo, oxidação natural do metal e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua Joia em Ouro, Semijoia, Prata 925, Prata Banho Ouro 18k, Prata 925 Revestida em Ouro 18k e Prata 925 Revestida em Ródio, Aço 316L e Peças/Joias com Couro. Por isso, pedimos que leia atentamente as regras abaixo sobre os cuidados especiais com a sua Joia ou Semijoia; 

-Haverá perda da garantia no caso de conserto da Semijoia em estabelecimento comercial diferente da Loja Online DFernandes Joias & Semijoias;

- A Loja Online DFernandes Joias & Semijoias se resguarda ao direito de alterar a Garantia a qualquer tempo, mediante alteração dos termos do Certificado de Garantia fornecido ao cliente.

 

Cuidados Especiais com sua Joia e Semijoia DFernandes

 

-Produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou atrito intenso podem danificar sua peça;

-Evite usá-las em tarefas domésticas, e retire os anéis ao lavar as mãos;

-Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar ou quebrar;

-Guarde separadamente e tenha cuidado com o contato das Joias e Semijoias com outros objetos quando as estiver usando;

-Perfumes, fixador, até mesmo suor e água podem causar danos irreparáveis às pérolas; 

-Para limpar Pérolas, Ouro, Semijoias, Prata e Aço, use para lavar detergentes neutros e para secar flanela macias (não guarde a joia ou semijoia molhada).

 

Joias em Ouro 18k

 

-O Ouro 18k é um dos metais nobres mais conhecidos do mundo. O Ouro 18k é uma liga metálica no qual são combinados 75% de Ouro Puro + 25% de Outros Metais.

 

Semijoias Banhadas em Ouro 18k

 

-Um dos maiores diferenciais da Loja DFernandes Joias e Semijoias é a garantia de 1 ano no Banho das Semijoias em Ouro 18k;

-O Ouro é um dos metais mais conhecidos no mundo, sendo utilizado também no banho das Semijoias.

 

Semijoias Banhadas em Ródio Branco

 

-Um dos maiores diferenciais da Loja DFernandes Joias & Semijoias é a garantia de 1 ano no Banho das Semijoias em Ródio Branco;

-O Ródio Branco é um clássico, que se assemelha ao Prata. Seu banho é idêntico ao Ródio Negro, mudando apenas o pigmento para o cinza.

-O Ródio garante a proteção de suas joias e semijoias, por exemplo, protegendo-as contra riscos de manchas que podem vir a danificá-las.

 

Semijoias Banhadas em Ródio Negro

 

-Um dos maiores diferenciais da Loja DFernandes Joias & Semijoias é a garantia de 1 ano no Banho das Semijoias em Ródio Negro;

-O Ródio Negro assemelha ao banho do Ródio Branco, mudando apenas o pigmento para o Negro.

-O Ródio negro tem a mesma composição do Ródio Branco, porém com o acréscimo do corante negro brilhante, também conhecido como grafite escuro. Esse pigmento é o responsável pela cor escuras das joias, garantindo um lindo brilho negro especial. O banho de ródio negro vem ganhando cada vez mais destaque no mundo da moda, justamente por dar às joias escuras um brilho único e refinado. E é por isso que a procura por colares, anéis e brincos com esse tipo de banho vem crescendo cada vez mais.

 

Joias em Prata 925

 

-A Prata é um metal nobre que escurece com o tempo. O escurecimento é um processo natural chamado: oxidação da prata;

-Como a prata é um metal nobre e macio, movimentos repetitivos, como o de abrir e fechar o fecho da pulseira pode causar a perda da pressão, sendo necessária uma simples regulagem.

 

Joias em Prata Revestida em Ouro 18k

 

-Joias de Prata com Revestimento em Ouro 18k, podem sofrer desgaste por uso e pela ação do tempo e isso é considerado um desgaste natural, não um defeito.

-Não exponha sua joia a produtos químicos e retire-as antes do banho, antes de entrar na piscina ou no mar.

 

Joias em Prata com Revestimento em Ródio Branco

 

-Em função da característica natural de escurecimento da prata, várias joias passam por um processo de proteção: o revestimento de ródio. Este procedimento garante proteção, brilho, beleza e maior longevidade à sua joia. O acabamento de ródio pode sofrer desgaste natural pelo tempo e por uso. Não exponha sua joia a produtos químicos e retire-as antes do banho, antes de entrar na piscina ou no mar.

 

Joias em Aço 314L (Aço Inox) e Aço 316L (Aço Cirúrgico)

 

-O Aço Inox (304L) Aço Cirúrgico (316L) são totalmente antialérgicos, é uma liga de ferro que possui propriedade melhores que os aços comuns. É muito resistente a corrosão, pois contém liga de ferro e crômio. Além da alta resistência, ele é um material inerte, reciclável, tem facilidade de limpeza, apresenta modernidade e leveza;

-O Aço 314L (Aço Inox) possui aparência higiênica, formas variadas, um ótimo custo e benefício;

-O Aço 316L (Aço Cirúrgico) é uma categoria que está quatro níveis acima do Aço Cirúrgico. Este Aço possui a qualidade máxima para produção de joias, pois é hipoalergênico, não oxida e não descasca; 

-O que diferenciam o Aço 304L (Aço Inox) e o Aço 316L (Aço Cirúrgico) são os limites de teor de carbono. 

 

Joia em Aço com IPG, Gold IPG, Ultra IPG, Ultra IPO, Ultra IPB e Ultra IPBW da marca  

 

-Todas as peças com pigmentação podem sofrer desgaste por uso e pela ação do tempo e isso é considerado um desgaste natural, não um defeito;

-Não exponha sua joia a produtos químicos e retire as antes do banho, de entrar na piscina ou no mar.

 

Joias com Couro ou em Couro

-As Joias que utilizam o couro ecológico na confecção de suas joias, porém este tipo de couro pode sofrer o mesmo desgaste do couro natural (por uso e do tempo), portando deve-se ter bastante cuidado com esta linha de joias;

-Evite o contato frequente da joia de couro com a água e não a coloque em contato com produtos químicos;